Kebijakan Privasi Ticaket

Tickatix (“kami”, “kita”, atau “milik kami”) menghargai privasi Anda. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan platform kami di https://tickatix.com/ dan aplikasi resmi Ticaket.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi pribadi untuk mendukung layanan kami, termasuk:

• Data Akun: Nama, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi akun Anda.
• Data Transaksi: Informasi pembelian tiket, metode pembayaran, dan bukti transaksi.
• Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, serta aktivitas penggunaan platform.
• Data Acara: Informasi terkait acara yang Anda buat atau ikuti melalui Ticaket.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

• Memproses dan mengonfirmasi pembelian tiket.
• Mengirimkan e-ticket dan pembaruan acara melalui email atau WhatsApp.
• Memberikan dukungan pelanggan dan layanan pasca-acara.
• Meningkatkan kualitas platform dan pengalaman pengguna.
• Mengirimkan promosi atau informasi acara (dengan persetujuan Anda).

3. Keamanan Data

Ticaket menggunakan sistem keamanan dan enkripsi untuk melindungi data pengguna dari akses tidak sah, penyalahgunaan, atau kebocoran. Kami juga melakukan pembaruan berkala untuk menjaga keamanan sistem.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi pengguna. Namun, kami dapat membagikan data dengan:

• Partner acara yang Anda beli tiketnya (hanya untuk keperluan validasi dan kehadiran).
• Penyedia layanan pembayaran (misalnya Midtrans, Xendit, atau lainnya).
• Pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum.

5. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda. Permintaan dapat dikirim melalui email ke info@tickatix.com.

6. Cookie & Teknologi Pelacakan

Ticaket menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna, seperti menyimpan preferensi dan membantu proses login. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.

7. Pembaruan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.

8. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami di:

• Emaiil: info@tickatix.com
• Telepon: (021) 7780 2093
• Alamat: Perkantoran Tanjung Mas Raya, Blok B1/No. 44 Tanjung Barat, Jagakarsa – Jakarta Selatan, 12530

Terakhir diperbarui: 15 January 2026