Syarat dan Ketentuan Penggunaan Tickatix

Selamat datang di Tickatix. Dengan mengakses atau menggunakan situs dan layanan kami, Anda setuju untuk mematuhi serta terikat dengan syarat dan ketentuan berikut ini. Mohon untuk membaca dengan seksama sebelum menggunakan platform kami.

1. Definisi

• “Kami” mengacu pada Tickatix sebagai penyedia layanan platform penjualan tiket digital.
• “Pengguna” berarti individu atau entitas yang mengakses dan menggunakan layanan kami.
• “Acara” berarti setiap kegiatan, konser, seminar, atau hiburan yang tiketnya dijual melalui Tickatix.

2. Penggunaan Platform

Pengguna wajib menggunakan layanan Tickatix hanya untuk tujuan yang sah sesuai hukum Indonesia. Setiap bentuk penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran terhadap peraturan akan mengakibatkan penangguhan akun tanpa pemberitahuan sebelumnya.

3. Pembelian Tiket

Semua pembelian yang dilakukan melalui platform Tickatix bersifat final dan mengikat. Harap periksa kembali detail acara dan data diri sebelum melakukan pembayaran.

Dengan menyelesaikan transaksi, Anda setuju bahwa tiket yang telah dibeli tidak dapat dipindahtangankan, dikembalikan, atau ditukar kecuali sesuai dengan Return & Refund Policy kami.

4. Tanggung Jawab Pengguna

• Menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi pribadi.
• Tidak melakukan tindakan yang dapat merugikan pihak lain atau mencemarkan nama baik Tickatix.
• Tidak menggunakan data palsu atau informasi yang menyesatkan saat melakukan pembelian.

5. Tanggung Jawab Tickatix

Tickatix berperan sebagai perantara antara penyelenggara acara dan pengguna. Kami tidak bertanggung jawab atas perubahan jadwal, pembatalan acara, atau masalah teknis dari pihak penyelenggara.

6. Pembatalan atau Perubahan Acara

Jika terjadi pembatalan acara, pengguna akan menerima pemberitahuan resmi melalui email atau platform kami. Pengembalian dana akan diproses sesuai kebijakan yang berlaku.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten, logo, desain, dan elemen visual dalam situs Tickatix dilindungi oleh undang-undang hak cipta. Dilarang menyalin, mendistribusikan, atau memodifikasi tanpa izin tertulis dari pihak kami.

8. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Tickatix berhak mengubah atau memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pengguna diharapkan untuk secara berkala meninjau halaman ini.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.

10. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami di:

• Email: info@tickatix.com
• Telepon: (021) 7780 2093
• Perkantoran Tanjung Mas Raya, Blok B1/No. 44 Tanjung Barat, Jagakarsa – Jakarta Selatan, 12530

Terakhir diperbarui: 15 January 2026